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二次返修如何处理?

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发表于 2017-12-11 20:39:13 | 显示全部楼层 |阅读模式

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1.提供二次返修证明给到客服
客户必须将以下信息 a.b.c 都提供给客服确认,未经过客服确认的单子系统将自动按照普通工单处理,产生的所有费用由客户自行承担。二次返修免费有效期是从售后发货日期开始至用户创建工单日期15日内,超过15天按照收费处理。
a. 整机或运算板照片(包含条形码);
b.整机或运算板运行5-10分钟后的算力界面截图;
c.上次维修物流单号或者返回物流单号。
整机后台运行截图(3块运算板)    :
二次返修如何处理?
单个运算板后台运行截图:
二次返修如何处理?
  • 2.在客服确认为二次维修后,客户可以发顺丰到付(请在包裹上注明二次返修,到付只能发顺丰,因发其他快递到付的费用由客户自行承担)
  • 3.客户需要在24小时内创建工单,并告知客服二次发货物流单号,否则无法跟踪,系统将自动按照普通工单收费处理。工单创建步骤:http://www.dddbtc.com/plugin.php?id=userepair:index
努力挖矿...目标一币十嫩模,签到咯...
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